返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 返品・キャンセルについて
* 発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
* 正当な理由のない受取拒否・保管期限切れによる返送の場合、以下の費用をご請求させていただきます：
   - 往復送料
   - 代金引換の場合の代引き手数料
   - 梱包資材料等の費用
* 上記費用は銀行振込・郵便振替でのご請求となります。
* 受取拒否をされたお客様は、次回以降のお買い物をお断りさせていただく場合がございます。

2. 食品の返品について

「当社は食品を取り扱う企業として、安全性と品質管理を最優先しています。
返送された食品は、衛生基準の観点から
再販不可能となり、廃棄処分とせざるを得ません。
食品ロスが世界的な課題となっている今日、
私たちは「食」の大切さを深く理解し、その価値を最大限に活かすことを使命としています。このような理由から、
お客様都合による返品はお受けできかねますことをご了承ください。」

3. 不良品・誤送品の場合
* 商品の不良、誤送品、配送時の破損等、当社の責任による場合のみ、商品の交換対応をさせていただきます。
* その場合は商品到着後7日以内にメール（info@fukumimmijirushi.com）にてご連絡ください。
* 不良内容を確認させていただくため、商品の写真をお送りいただく場合があります。

ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。